2014年09月26日

Office2013でライセンス認証画面が表示されるようになった!?

Office2013が発売されてからしばらく経ちましたが、
いたるところで様々な不具合が発生しているという話が
聞こえてきます。

今回はこれまで正常に使えていたのに突然ライセンス認証の
画面が表示されるようになってしまったという現象です。

office2013ninsyou.png

通常なら初回起動時にネット又は電話にてライセンス認証が行われるので
途中で上図のような画面は出ないはずですが、なぜか表示されるようになっていました。
とにかく認証しなければなりませんが、
今回はプリインストール版のOfficeだったため
マイクロソフトアカウントに関連付されていなかったので
「電子メールアドレスを入力してください」
欄にマイクロソフトアカウントとして登録しているメールアドレスを
入力しても認証できませんでした。

それならと、「次へ」と書かれたボタンのすぐ下にある
「プロダクトキーを代わりに入力する」
をクリックし、プロダクトキーでの認証を行おうとするも
「新しい Office を準備しています」
と表示されたまま一向に先に進むことがありませんでした。

どうやらOfficeそのものが破損しているようですので
Officeの修復を試してみました。

「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」※又は「プログラムと機能」
→ Office2013のプログラムを選択 → 変更 → クイック修復

上記の手順でクイック修復を試してみるも結果は変化なしでした

ならばと同手順で最後に「クイック修復」ではなく「オンライン修復」
を実施すると正常にプロダクトキーの入力が出来るようになりました。

しかし、このクイック修復で問題が解決したためしがないですね・・・
オンライン修復はただ単に再インストールが行われているだけだと思いますし・・・
なんだかな〜といった感じですね

ちなみに、オンライン修復でもうまくいかない場合は
マイクロソフトから強制削除用の Fix it が公開されていますので
それを利用してアンインストール後再インストールを行って下さい。

http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2014/04/29/office-office.aspx
↑のページに Fix it のダウンロードや再インストールの方法などが
紹介されています。




posted by micchi at 02:18 | Comment(0) | TrackBack(0) | Office
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